Гипермаркет Ali Express – 5 подводных камней китайских покупок.

Гипермаркет Ali Express – 5 подводных камней китайских покупок.

Ali Express – это не просто онлайн магазин, это целая индустрия шопинга, где возможно все – и качественные вещи за низкие цены и наоборот, продавцы – мошенники, утерянные посылки, умопомрачительные скидки, товары –реплики, которые не отличить от оригиналов и еще много разного, что должен знать новичок при первом заказе на этой торговой площадке.

Мы собрали самые главные подводные камни,  которые можно встретить в шопинге на Ali Express, и дадим советы как их избежать. Советы были собраны от реальных «AliExpress-манов», которые потратили на покупки всю свою зарплату от 1000 долларов и больше.

Слушайте наши советы и предостережения, чтобы не получилось вот так ....

  1. Правильно оформить заказ

Поиск товара

Итак, если вы примерно определили какую вещь вам нужно и как она примерно выглядит, начните поиск по самому сайту. Притом лучше писать по-английски и ключевыми словами. Например, если вы ищете планшет, с 10 дюймовым экраном, поддержкой Wi-Fi, памятью 32 Гб, то пишите в строке поиска так: Tablet, 10’’, Wi-Fi, 32 Gb. Обычно выходит минимум 20  результатов, из которых нужно вам определить лучшее соотношение цены и качества, а также очень важен рейтинг продавца. Чем выше он, тем более надежный и честный продавец, зарекомендовавший себя. Кроме того, посмотрите сколько человек заказывали этот товар и какие отзывы пишут получившие этот товар (обычно отзывы от покупателей - россиян самые полезные, т.к. мы все еще ориентируемся на советские размеры одежды, и менталитет во многом схож) :

Кроме того, в описаниях товара часто выкладывают фото товара как бы «студийные», т.е. сфотографированные фотографом профи с использованием правильного света итд. Это часто дает ложное представление о товаре. Тем более, что китайцы делают плагиатную версию европейского товара, и выставляют фото из модных журналов, а присылают потом жалкую пародию на эту вещь. Поэтому найдите товар с более точным описанием, а также реальными фотками товара.

Согласитесь, есть разница, да?

 

Не покупайте слишком дешевый товар, посмотрите такой же или аналогичный товар у других продавцов и посмотрите среднюю стоимость товара. Заказать лучше у продавца с хорошей репутацией, переплатив пару долларов, чем заказать товар  на 5 баксов дешевле, но у продавца, который не даст вам трек-номер для отслеживания.

При поиске товара на сайте сразу выставьте в фильтре "Ship to Uzbekistan”  ("доставка в Узбекистан"), "Top Rated" (высокий рейтинг продавца) и по желанию "Free shipping" (бесплатная доставка) и "1 piece only" (чтобы убрать из поиска оптовиков и лоты из 2 и более шт.). Заказывать так же лучше не более 2 шт одного наименования товара, т.к. наша таможня может обложить ваш товар налогом.

 

Ну не может ТАКОЕ свадебное платье стоить 63 бакса при нынешних ценах))

Размеры

Если собираетесь заказывать вещи, обязательно списывайтесь с продавцом, чтобы определить какой размер нужно заказывать. В описании товара зачастую сетка размеров не верна. Если вы носите М-ку, вам возможно подойдет размер L,а в некоторых случаях даже XXL.

 Если заказываете обувь – измерьте в см длину стопы, если одежду, то измерьте аналогичную одежду ( длину, ширину, объем талии итд) из вашего гардероба и напишите продавцу, чтобы он посоветовал размер, исходя из ваших параметров.

2.Распродажи или «поймай» удачу

На Ali Express  постоянно проходят распродажи, сейлы, обвалы цен по сезонам итд. Но не спешите кидаться на «халяву». Зачастую распродается дешевый и среднего качества товар, очень редко выставляют хороший лот с огромными скидками.

К  тому же некоторые ушлые продавцы за несколько дней до начала распродажи накручивают цену товара ровно настолько, насколько в период распродажи дают скидку. Поэтому еще раз, не торопитесь и изучите предложения других продавцов, которые предлагают тот же товар за реальную стоимость и без «кидалова».

3.Как платить на Ali Express

Разобраться с регистрацией и добавлением товара в корзину не трудно,  а теперь к вопросу оплаты. Платить на Ali Express узбекистанцам лучше всего валютной картой. Как ее открыть можно прочесть тут.

Оплачивать лучше не каждый товар по отдельности, а сразу всю корзину. Так банк снимет меньше комиссию за транзакцию.

Небольшая инструкция как это делать:

 

4.Отслеживание посылки по трек-номеру.

После оплаты товара, продавец в течении 3-10 дней отправляет товар на указанный вами адрес и выдает трек-номер, чтобы вы могли отслеживать передвижение посылки.

Есть несколько способов слежения за посылкой:

  • http://intmail.183.com.cn/icc-itemstatusen.jsp - почтовый сервис Китая, созданный для отслеживания международных посылок, хотя за информацию сам ответственности не несет.
  • http://alitrack.ru – отображает путь следования посылки, но иногда с запозданием
  • http://www.17track.net/en/ - сервис, который дает наиболее точную и раннюю  информацию о местоположении посылки. Есть и мобильное приложение для Андроид.
  • http://myparcels.ru – менее популярный сервис, но также отслеживает неплохо.

Еще есть великое множество разных сервисов, каждый «али-манщик» пользуется своим, удобным для именно ему сайтом для слежения за перемещением посылки.

При получении посылки, обязательно снимайте на видео процесс ее открытия и сразу рассматривайте ее на предмет брака, поломки итд. Сохраните видео обязательно и напишите продавцу об изъянах, потребуйте вернуть деньги, и в случае упорства продавца, вы всегда сможете эту запись отправить либо ему, либо инстанциям выше. Об этом ниже:

5.В каких случаях открыть спор

Если вы не получили товар в обещанный срок, или пришел товар, несоответствующий описанию на сайте, не того качества, размера, цвета, то вашим первым действием должен быть – имейл продавцу с претензией. После 24-часового ожидания ответа, можно смело открывать диспут на 100% возврат денег.

Затем продавец либо подтверждает диспут и вам возвращаются деньги, либо начнет «ныкаться» и тогда придется с ним «повоевать». В помощь вам множество форумов, где пользователи бесплатно помогают вам с диспутами такой, как этот например - http://community-aliexpress.ru/forum.

Еще совет - не закрывайте сделку сразу после получения товара, протестируйте товар несколько дней, если всё хорошо закрывайте поставку, если нет, возможно будет открыть диспут. Пока вы не подтвердите товар, продавец не получит ваши деньги, поэтому их будет легче вернуть.

Для связи со службой поддержки АлиЭкспресс в критической ситуации, а также для оповещения о мошенничестве, можно воспользоваться следующими адресами электронной почты: buyer@aliexpress.comили security@aliexpress.com

Как могут обманывать на Ali пишет одна постоянная покупательница:

1 -Продавец отправляет покупателю самый дешевый тип регистрированного отправления. Это пустое заказное письмо, с несуществующим обратным адресом и с некорректным адресом доставки. Работники почты в вашем городе не найдут такого адреса и отправят отправление обратно. Но получатель возврат тоже не получит, потому что его данные тоже искажены. На китайской почте все опять повторяется, и посылка отправляется на тот же неверный адрес.

В это время вам продавец рассказывает истории о том, как таможня заставила их повторно отправить к вам посылку. Продавец всячески убеждает вас в том, что это действительно ваша посылка и что она реально движется и всячески упрашивать вас не открывать диспут.

На aliexpress они зарабатывают, не продавая, а обманывая покупателей, которые не успели открыть диспут.

А даже если откроете диспут, то это еще не гарантия. Вам просто скажут, что к продавцу посылка еще не добралась…

2 - Конечно отзывы могут быть просто куплены. Следовательно и рейтинг накручен. Это все не 100% показатель.

3 - Многие продавцы просто после того, как покупатель сделал заказ, требуют, чтобы он подтвердил заказ (нажал кнопку Confirm Order Received). Согласитесь, неопытный покупатель это сделает и тогда все деньги перейдут продавцу. И все. Посылки нет, и деньги пропали.

Запомните, подтверждайте получение посылки только тогда, когда вы ее полностью распакуете и все тщательно изучите! Может быть будут какие то недочеты, тогда вы сможете открыть диспут на полный или частичный возврат денег. Но после подтверждения заказа это уже почти нереально.

4 - После заказа, продавец пишет, что отправил посылку системой без трек номера. Такого быть не может, это точно обман! Трек номер должен быть той почты, которой посылка была отправлена! Это либо China Post, Singapore post и прочее) Продавец надеется, что покупатель просто забудет про свою заказ, и пропустит время доставки, и тогда все деньги опять перейдут к продавцу.

5 - После заказа товара продавец требует открыть диспут о возмещении денежных средств за доставку. После закрытия диспута, продавец ставит статус посылки "доставлено" и не выходит на связь. Посылка не отслеживается.

Итак, у некоторых продавцов платные доставки (например TNT) бесплатные, а сроки доставки у них 3-7 дней.

Продавец отправляет заказ, дает обычный трек номер China Post и пишет покупателю, типа Извините, я случайно ошибся и отправил не той почтой, откройте диспут, и я вам возмещу деньги за то, что отправил не той системой. Покупатель думает какой же честный продавец и открывает спор на возмещение например 10$. А товар стоял 100$. Нам честно возмещается 15$, диспут закрывается, заказ закрывается и продавец больше не выходит на контакт.

Таким образом продавец имеет в кармане 90$.

Ali Express – это огромнейшая площадка для продающих и покупающих. Будьте внимательны и бдительны, и обязательно общайтесь с такими же как и вы Ali-манщиками, которые могут вам посоветовать как поступать в диспутах, что лучше купить.

Sravni.uz ©

 

Как открыть VISA CLASSIC в Узбекистане?